<p>职位描述：</p><p>通过深入分析、策略制定与产品化落地，从源头优化供给，显著降低用户求助与售后率，最终构建更健康、可信赖的平台生态。</p><p></p><p>主要职责：</p><p></p><p>1.分析与定位：​ 深入分析售后、客诉数据，定位高频质量问题根因，结合商品类目特性提出解决方案。</p><p>2.产品与策略驱动： 利用数据与算法能力，驱动质量预警、质量优化等产品功能迭代，通过产品化手段前置拦截风险，简化售后流程。</p><p>3.协同与落地： 高效联动商品、产品、算法等团队，推动质量提升与体验优化项目落地，实现跨部门目标。</p><p>4.体系与：​ 构建从监控、判定到处置的质量闭环体系，并持续复盘优化，净化平台供给生态。</p><p>5.专业赋能： 研究重点类目（如服装工艺，电器安全，生鲜品控等）国家标准、行业规范与产业带特点，将质量要求转化为可执行的平台规则与策略。</p>

<p>1.经验匹配： 具备电商售后、平台、商品质量或策略运营相关经验者优先，优秀应届毕业生亦可</p><p>2.核心能力：</p><p>◦ 数据驱动：​ 精通数据分析，熟练使用SQL、Excel等工具，能独立完成问题诊断与归因。</p><p>◦ 产品与算法思维：​ 理解算法在质量预测、策略调度中的应用逻辑，有相关落地经验者加分。</p><p>◦ 专业学习力：​ 对商品质量有浓厚兴趣，能快速学习并应用国家标准、行业知识于业务决策。</p><p>3.关键特质：​ 具备优秀的跨部门沟通与推动力，结果导向，能同时从用户和平台视角思考问题。</p>