1、负责司机及司机日常履约作业的监控和管理，客诉等履约问题的处理和异常信息同步； 2、关注当日订单量，负责配送排线管理和路径规划，对配送司机进行排班管理； 3、对现场司机作业异常情况的监控和问题处理，对有客诉、产生晚点等异常司机专项跟进和问题处理； 4、新司机招募、司机配送事项培训和管理，提升司机服务质量； 5、配合总部配送政策的落地实施和经营指标的达成； 6、配送履约信息处理和数据监控，BD/客户/司机等多方的协同沟通；

1、三年以上物流或电商行业配送运营管理经验； 2、熟悉城市配送运力结构和配送模式管理； 3、从事过司机组织相关工作，对本城市交通较为熟悉； 4、负责过车队管理工作，可快速组织运力；