职位描述
1、全面负责中小商家店铺全域运营,涵盖内容场(短视频、直播)与货架场(商城、店铺、搜索),协助商家解决投广问题,提升投入产出,结合商家需求制定个性化年度、季度、月度运营目标及落地策略,助力商家突破GMV、保障盈利增长;
2、聚焦商家客户运营全流程,深度分析单个商家运营案例,挖掘行业共性问题及商家需求,提炼可复制、可推广的全行业运营解决方案,赋能商家优化运营模式、提升客户粘性,增强竞争力;
3、结合商家品类及品牌定位,统筹店铺营销活动策划与落地(包括平台大促(618、双11、年货节等)、日常促销、新品上市等),联动内容创作者、内容、商品等资源,优化活动效果,提升品牌影响力、拓宽流量渠道、带动店铺销量;实时监控店铺运营数据(流量、转化、客单价、复购等),通过数据分析定位运营短板,持续优化策略;
4、深度洞察电商行业生态、平台规则及算法逻辑,以平台视角结合商家实际,解读行业趋势、用户痛点及产品动态,提供专业运营决策建议,规避运营风险,帮助商家抢占流量与市场先机,实现可持续发展。